Wenn alle Versuche einen Streit zu vermeiden oder einen aufkommenden Konflikt zu schlichten, nicht gelingen, müssen wir uns dieser Situation stellen und handeln.Wichtig und ausschlaggebend ist es hierbei, das richtige Instrumentarium in der Hand zu haben, um mit der nötigen Durchsetzungskraft die eigenen Ziele zu erreichen.
In der Fortsetzung der sich mit diesem Thema in den Grundzügen widmenden Seminaren – „Ihr Auftritt bitte..“ und „Streiten...“, wird in dieser Einheit der Fokus sowohl auf die Vorstellung weiterer Strategien aber insbesondere auf das Ausprobieren und Üben verschiedener Techniken in Kleingruppen und im Plenum liegen.